আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের কাছে খুবই গুরুত্বপূর্ণ। nnok তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের প্রক্রিয়া কীভাবে চলে তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬
গোপনীয়তা সম্পর্কিত আমাদের অঙ্গীকার: nnok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত রাখতে আমরা দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগাভাগি ও সুরক্ষা কার্যক্রম গ্রহণ করি তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
nnok সেবা পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা যাচাই ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবল প্রাসঙ্গিক ও যুক্তিসঙ্গত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা দরকার, সেটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।
আপনি নিবন্ধন করলে, লেনদেন করলে, কোনো অফারে অংশ নিলে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট সম্পন্ন করা, আইনগত বাধ্যবাধকতা মানা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়। nnok অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।
nnok-এ সংগৃহীত তথ্য বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে বিপণনের জন্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। কোন তথ্য ব্যবহার হলে তা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সুরক্ষা, পেমেন্ট অথবা সেবার উন্নয়নের সঙ্গে সম্পর্কিত থাকে।
বয়স, পরিচয় ও আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং এতে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই নীতি মেনে চলা হয়।
আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদভাবে জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
অবৈধ কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত ও রোধ করতে আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করি, যাতে ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সম্মতিপ্রাপ্ত প্রচারণা তথ্য আমরা ইমেইল বা ফোনে পাঠাতে পারি।
আমরা সমষ্টিগত ও অজ্ঞাত তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা যায় এবং ধারাবাহিক উন্নতি নিশ্চিত করা যায়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা, লাইসেন্স শর্ত, যাচাই ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
nnok কঠোর তথ্য-শেয়ারিং নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, সাপোর্ট প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।
যে তৃতীয় পক্ষ তথ্য গ্রহণ করে, তারা গোপনীয়তা রক্ষা ও নির্দিষ্ট অনুমোদিত উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য ব্যবহার না করার চুক্তিতে বাধ্য থাকে। nnok অংশীদার নির্বাচন ও তথ্য ব্যবহার নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করে।
nnok–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সর্বোচ্চ গুরুত্বে বিবেচিত হয়। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য বহুস্তরিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।
আমরা ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য-সংক্রমণে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডেটা ভাণ্ডারগুলো এনক্রিপ্টেড এবং শারীরিক ও ডিজিটাল সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা সর্বশেষ প্রযোজ্য ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ-চিহ্নিতকরণ সিস্টেম ও ধারাবাহিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালাই।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, সীমিত অনুমতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে কেবল অনুমোদিত কর্মীদেরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।
nnok আপনার নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সামগ্রী কাস্টমাইজ করে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করে এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ভবিষ্যৎ দর্শনের সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্রয়োজনীয় মূল কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, ফাংশনাল কুকি এবং বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি (আপনার সম্মতি সহ)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো nnok সম্মান করে। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, প্রযোজ্য আইন ও যাচাইয়ের শর্ত অনুযায়ী।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করার জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধের উত্তর দেব।
nnok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যে যতক্ষণ লাগবে ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করবে, যাতে আইনগত, হিসাবনিকাশ ও প্রতিবেদন-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়। সংরক্ষণকাল তথ্যের প্রকারভেদ ও প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
পরিচয় ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ থাকে। সাপোর্ট-সংযোগ comparatively কম সময় রাখা হয়। প্রয়োজন হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতীকরণ করা হয়।
আমাদের কিছু সেবা-প্রদানকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করার সময় আমরা নীতিসমূহ ও প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
আমরা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারা ও প্রাইভেসি সার্টিফিকেশনসহ বৈধ প্রটোকল ব্যবহার করি যাতে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সমান নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে। আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর সম্পর্কিত সুরক্ষা সম্পর্কে আপনি তথ্য পেতে পারেন।
nnok–র সেবা কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি মানুষের জন্য। আমরা জোরপূর্বক নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনভাবে নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা জানতে পারি, আমরা তা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব মুছে ফেলব।
অভিভাবক ও দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের নাবালকদের অনলাইন ব্যবহার নজরে রাখা উচিত। আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান যেন আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।
nnok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনগত চাহিদার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনগুলো খুব গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা ইমেইল মাধ্যমে বা আমাদের সাইটে প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকেই জানাবো।
আপনাকে উৎসাহিত করি নিচে নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি তা সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবহিত থাকুন। আপডেটের সর্বশেষ তারিখ এই নথির শীর্ষে থাকে। সেবা চালিয়ে যাওয়া মানে পরিবর্তিত নীতিটি মেনে চলা।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, ডেটা সুরক্ষার অধিকার কার্যকর করতে চাইলে বা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সহায়তার জন্য প্রস্তুত। ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বসহকারে বিবেচনা করি।
ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়া সময়: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
যদি আপনি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াজাতকরণ আইনসম্মত ভাবে লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখবেন।
nnok-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে সুরক্ষিত থাকে, তাই আপনি নির্ভয়ে গেমিং উপভোগ করতে পারবেন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন